一:服務理念：

以客戶為中心，一心一意為客戶服務
一個企業的研發、生產、營銷、服務必須全部以顧客滿意為中心，企業的目的就是滿足客戶的需求。

二:服務宗旨：

專業、高效、優質、熱情
“專業、高效、優質、熱情” 是我們的售后服務工作標準，客戶滿意是我們不懈的追求��！

三:服務目標：

零投訴，提高用戶滿意度

制造業提供的是有形的產品，售后服務提供的則是無形的勞務；因此，售后服務的品質，就是顧客滿意的程度。

四:服務作風：

快捷迅速、急顧客所急

為客戶提供全方位、規范化、全程式的服務，滿足客戶不斷提高企業持續發展能力的需要

五:服務準則：

顧客的需求永遠是正確的；

顧客不是上帝！顧客是我們的朋友！顧客是我們經營活動的血液。滿足顧客的需要是我們的義不容辭的工作。